Personuppgiftspolicy

Databehandling sker på informerad grund

Senast i samband med att du lämnar dina personuppgifter kommer vi att informera dig om vilka uppgifter vi behandlar om dig och i vilket syfte vi behandlar dem. Informationen kommer antingen att lämnas genom hänvisning till denna integritetspolicy, där ett antal vanliga uppgiftsinsamlingar och ändamål beskrivs, eller i form av separat information till dig, inklusive eventuell begäran om ditt samtycke till behandlingen.

Uppgifter som vi behandlar om dig

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ge dig bättre service och för att säkerställa kvaliteten på de produkter och tjänster som vi tillhandahåller dig.

Uppgifter kan komma att samlas in och behandlas av oss i samband med följande kontakt med oss:

• Användning av vår webbplats, inklusive webbshop utan samtidigt köp
• Förfrågningar till oss via e-post, telefon eller brev
• Köp via vår webbshop, inklusive beställning och leverans av varorna
• Förfrågningar till kundtjänst per telefon eller via vår webbplats
• Tävlingar, evenemang och liknande

Uppgifter som kan komma att samlas in och behandlas är bland annat:

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-post
• Orderdata, köphistorik, betalningsinformation
• Samtycke till marknadsföring, nyhetsbrev eller tävlingar
• Personuppgifter, inklusive kontaktinformation, i e-postmeddelanden till våra anställda
• Användarbeteende i samband med användning av webbplatsen, insamlat via cookies

Ändamålet med behandlingen av dina personuppgifter

Insamling och behandling av dina personuppgifter kommer att baseras på vissa angivna syften eller andra legitima affärsändamål.

Sådana ändamål kan inkludera:

• Behandla ditt köp och tillhandahålla vår tjänst (GDPR art. 6(1)(b))
• Uppfylla ett avtal baserat på din begäran (GDPR art. 6(1)(b))
• Hantering av din relation med oss (GDPR art. 6(1)(a), (b) eller (f))
• Drift och optimering av vår webbplats (GDPR art. 6(1)(b))
• Uppfyllande av rättsliga krav (GDPR art. 6(1)(c))
• Kundtjänst och allmän kommunikation med oss (GDPR art. 6(1)(a), (b), (c) eller (f))
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial från oss eller någon av våra partners (GDPR art. 6(1)(a))
• Annonsering till dig på sociala medier och andra digitala marknadsföringsplattformar (GDPR art. 6(1)(a))
• Skapa nya målgrupper för annonsering på sociala medier (GDPR art. 6(1)(a))

Endast behandling av relevanta uppgifter

Dina personuppgifter kommer endast att behandlas för de ändamål som angavs vid insamlingstillfället, inklusive eventuella hänvisningar till denna integritetspolicy och de ändamål som anges ovan. Endast uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla dessa ändamål kommer att vara relevanta och vår behandling kommer därför att begränsas till sådana personuppgifter.

Innan vi behandlar dina personuppgifter gör vi en särskild bedömning av om det är möjligt att begränsa mängden personuppgifter som ska samlas in och behandlas. Vi gör också en särskild bedömning av om det är möjligt att behandla dina personuppgifter anonymiserat eller pseudonymiserat.

Endast behandling av nödvändiga uppgifter

Vår behandling av dina personuppgifter kommer endast att omfatta de uppgifter som är nödvändiga för att behandla dem i enlighet med det eller de angivna ändamålen och uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla rättsliga eller avtalsenliga skyldigheter.

Dina personuppgifter kommer att kontrolleras och uppdateras kontinuerligt

Personuppgifter som vi behandlar om dig kommer att kontrolleras och uppdateras löpande för att säkerställa att de uppgifter som samlas in inte är felaktiga eller missvisande.

Om det sker relevanta förändringar avseende de personuppgifter som vi har samlat in om dig kan du kontakta vår kundtjänst (privacy@sparfonster.se) för att få informationen ändrad.

För att säkerställa kvaliteten på dina uppgifter har vi antagit interna regler och etablerat rutiner för kontroll och uppdatering av dina personuppgifter.

Radering av onödiga personuppgifter

När ändamålet med insamlingen och behandlingen av dina personuppgifter är uppfyllt kommer uppgifterna att raderas.

Vi sparar dina uppgifter till dess att ändamålet inte längre föreligger och vi har bedömt att det finns behov av följande lagringstider:

• Användning av en av våra webbplatser, inklusive webbshoppen, utan samtidigt köp
• Se avsnittet nedan om cookies där du kan se de specifika lagringsperioderna.
• Förfrågningar till oss via e-post, telefon eller brev

Förfrågningar via e-post direkt till en av våra anställda eller vidarebefordrade av en av våra affärspartners till en av våra anställda, och som rör Sparfönster, kommer att raderas när syftet med lagringen inte längre finns, vilket bedöms specifikt på grundval av det enskilda e-postmeddelandet i förhållande till syftet med förfrågan och innehållet i e-postmeddelandet, inklusive om e-postmeddelandet faller inom någon av de andra kategorierna som anges i detta avsnitt. E-postförfrågningar till någon av våra medarbetare som inte rör Sparfönster raderas efter meddelande till avsändaren om förfrågan inte ger medarbetaren anledning att vidta ytterligare åtgärder.

Sparfönster har en allmän raderingspolicy som innebär att anställda måste radera eller anonymisera personuppgifter när det inte längre finns något syfte med att lagra dem.

Köp via webbshop

Vänligen se villkoren för vår webbshop

Skapa en användarprofil via vår webbshop

Vänligen se villkoren för webbshoppen

Förfrågningar till kundtjänst

Sparfönster har en allmän raderingspolicy, enligt vilken anställda måste radera eller anonymisera personuppgifter när det inte längre finns något syfte med lagringen. Lagringsperioden kan bero på typ av förfrågan, inklusive om uppgifterna lagras som en del av ett klagomålsärende, tillämpning av en produktgaranti eller på annan rättslig eller avtalsenlig grund.

Tävlingar, evenemang och liknande

Vi lagrar dina personuppgifter som samlas in i samband med tävlingar, evenemang och liknande så länge det finns ett syfte med lagringen. Exempelvis är lagringsperioden för en tävling vanligtvis till dess att vinnaren tillkännages och för evenemang till dess att det är avslutat.

Utskick av nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial

Om du har samtyckt till att få nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmaterial kommer vi att lagra dina uppgifter tills du avregistrerar dig från nyhetsbrevet eller marknadsföringsmaterialet. När det gäller engångsmaterial kommer vi att lagra dina uppgifter tills det inte längre finns något syfte med lagringen eller i enlighet med det särskilda samtycket.

Inhämtande av samtycke före behandling av personuppgifter eller behandling på annan laglig grund

Vi behandlar endast personuppgifter om dig för i förväg definierade ändamål. Före behandlingen inhämtar vi ditt samtycke eller baserar behandlingen på andra lagliga grunder. Vi informerar dig om grunden för och syftet med insamlingen och behandlingen av dina personuppgifter, eventuellt genom hänvisning till denna integritetspolicy, där du nedan kan hitta grunden för ett antal olika behandlingar.

Ditt samtycke är frivilligt och du kan när som helst återkalla det genom att kontakta oss. Om du har några frågor eller vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta privacy@sparfonster.se.

Observera att om du väljer att återkalla ditt samtycke i förhållande till information som du har lämnat till oss, kommer vi inte att kunna behandla din information ytterligare såvida vi inte är juridiskt eller avtalsmässigt skyldiga att göra det.

Om du väljer att återkalla ditt samtycke kommer det inte att påverka lagligheten i vår behandling av dina personuppgifter på bakgrund av ditt tidigare lämnade samtycke och fram till tidpunkten för återkallandet. Om du återkallar ditt samtycke kommer det därför endast att gälla från och med den tidpunkten.

Vi inhämtar t.ex. samtycke i följande fall:

• Skapande av användarprofiler via vår webbshop
• Deltagande i tävlingar, evenemang etc.

Andra grunder än samtycke för vår behandling av dina uppgifter

Användning av vår webbplats, inklusive webbshop, utan samtidigt köp

Du kommer att bli ombedd att acceptera denna integritetspolicy via en pop-up på den aktuella sidan. Se även avsnittet nedan om cookies.

Förfrågningar till oss via e-post, telefon eller brev

Här är grunden för behandlingen av dina personuppgifter att du kontaktar oss på eget initiativ. Om dina uppgifter samlas in i samband med din förfrågan kommer du att få ett e-postmeddelande med hänvisning till denna integritetspolicy.

Köp via webbshop

För köp via vår webbshop, där du lämnar kontaktuppgifter och betalningsinformation utan att skapa en användare, gäller integritetspolicyn i villkoren för webbshoppen för ditt tillhandahållande av information som krävs för att slutföra köpet.

Förfrågningar till kundtjänst

Via telefon: Här är grunden för behandlingen av dina personuppgifter att du kontaktar oss på eget initiativ. Om dina uppgifter samlas in i samband med din förfrågan kommer du att få ett e-postmeddelande med hänvisning till denna integritetspolicy.

Skydd av personuppgifter

Vår behandling av personuppgifter styrs av regler som vi har antagit internt. Reglerna innehåller instruktioner och åtgärder som syftar till att skydda dina personuppgifter. Vi kommer således att behandla dina personuppgifter på ett sätt som förhindrar att personuppgifter förstörs, förloras, ändras, publiceras utan tillstånd samt mot obehörig åtkomst eller kännedom om dina personuppgifter.

Vi har etablerat rutiner för att ge åtkomsträttigheter till de av våra medarbetare som behandlar känsliga personuppgifter och uppgifter som avslöjar information om personliga intressen och vanor. Vi kontrollerar deras faktiska åtkomst genom loggning och övervakning. För att undvika dataförlust säkerhetskopierar vi kontinuerligt vår data. Vi skyddar också dina uppgifters konfidentialitet och äkthet genom kryptering.

I händelse av en säkerhetsöverträdelse som resulterar i en hög risk för dig för diskriminering, ID-stöld, ekonomisk förlust, förlust av anseende eller annan betydande olägenhet, kommer vi att meddela dig om säkerhetsöverträdelsen så snart som möjligt.

Cookies

Liksom nästan alla webbplatser använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera och för att göra det lättare för dig att använda den. Cookies hjälper oss bland annat att få en överblick över besöken så att vi kontinuerligt kan optimera och rikta webbplatserna och våra tjänster. På så sätt kan vi ge dig en bättre användarupplevelse med mer relevant innehåll.

Vissa cookies samlar in följande typer av information om dig, som kan utgöra personuppgifter beroende på omständigheterna: Ett unikt ID, teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plats och vilka sidor du klickar på (intressen).

Denna insamling baseras på artikel 6(1)(f) i dataskyddsförordningen (GDPR), eftersom insamlingen görs för att optimera webbplatserna till din fördel.

Se även avsnittet nedan om utlämnande av personuppgifter och överföring till mottagare i tredje land.

Utlämnande av personuppgifter

Vi lämnar endast ut dina personuppgifter till offentliga myndigheter när så krävs enligt lag.

Därutöver kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:

Externa IT-leverantörer

Våra affärspartners i form av leverantörer och underleverantörer av varor och tjänster, t.ex. transport och leverans, till dig på våra vägnar
Leverantörer av cookietjänster för webbplatserna. De detaljerade syftena med användningen av enskilda cookies och utlämnandet av personuppgifter till tredje part baserat på cookies beskrivs i cookiepolicyn på vår webbplats.

Revisorer, advokater och andra rådgivare

Marknadsföringspartners

Sociala medier och andra digitala marknadsföringsplattformar

Överföring till mottagare i tredje land, inklusive internationella organisationer

Vi kommer i vissa fall att överföra dina personuppgifter till mottagare utanför EU och EES.

Detta sker i samband med att vi i viss utsträckning använder cookietjänster på vår webbplats i syfte att driva och optimera webbplatserna. Du hittar en lista över mottagare av personuppgifter utanför EU och EES och grunden för överföringen i cookiepolicyn på den specifika webbplatsen.

Därutöver kan vi komma att överföra uppgifter till vissa leverantörer eller underleverantörer eller IT-tjänster utanför EU och EES när du handlar via vår webbshop. Du hittar en lista över mottagare av personuppgifter utanför EU och EES och grunden för överföringen i villkoren för den specifika webbshoppen.

Dina rättigheter

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsförordningen i förhållande till vår behandling av information om dig.

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på privacy@sparfonster.se.

Rätt att se information (rätt till tillgång)

Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig samt ett antal ytterligare upplysningar.

Rätt till rättelse (korrigering)

Du har rätt att få felaktig information om dig själv korrigerad.

Rätt till radering

I särskilda fall har du rätt att få uppgifter om dig raderade före tidpunkten för vår generella allmänna radering.

Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att i vissa fall få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om du har rätt att få behandlingen begränsad får vi i fortsättningen endast behandla uppgifterna - förutom för lagring - med ditt samtycke, eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller för att skydda en person eller viktiga allmänna intressen.

Rätt att göra invändningar

I vissa fall har du rätt att invända mot vår i övrigt lagliga behandling av dina personuppgifter. Du kan också invända mot behandling av dina uppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt att överföra uppgifter (dataportabilitet)

Du har i vissa fall rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa personuppgifter överförda från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder.

Du kan läsa mer om dina rättigheter hos integritetsskyddsmyndigheten, som du hittar på www.imy.se.

Klagomål till integritetsskyddsmyndigheten

Du har rätt att lämna in ett klagomål till integritetsskyddsmyndigheten om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Du hittar integritetsskyddsmyndighetens kontaktuppgifter på www.imy.se.